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“虽然销售是我们业务的最初推动力，但一切在售出后并没有结束。 我相信兑现我们的承诺，促进售后关系并以诚信高效地执行我们的协议是创造持久价值的源泉。“

“一位精明的客户曾经说‘我们没有的原材料就是最贵的原材料。’时间不应被浪费在担心原材料是否能按时送到，而应用在公司发展上。公司客户的快速增长很大程度时由于客户了解我们一直能够按时交货。对此我感到非常自豪。“

“运输产业成功的关键在于经验、口碑和良好的业务关系。这个行业每天都在更新。在我入行的30多年间，市场已发生了巨大的盖面。在向全世界客户运送木片和原木时，在保持灵活性和创新性的同时，我们需要同时考虑到客户以及船运合作商的需求。长期成功的秘诀就是用长远严管看问题，同时让过程中的所有参与者了解意识到每一次运输时的回报和风险。”

“公司常常提醒大家那句老话：‘少说多做’。在Cogent,我们不会为了保证可以做到而故意向顾客减少承诺。我们采取另一种做法，做到我们所有承诺过的。这就是诚信，是公司的立足之本。“