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«Si bien la venta es el motor inicial de nuestro negocio, no termina ahí. Creo que cumplir nuestras promesas, fomentar las relaciones posventa y cumplir nuestros contratos con integridad y eficiencia, es donde se crea un valor duradero».

«Un cliente astuto comentó una vez: ‘la materia prima más cara es la materia prima que no tenemos’. Preocuparse para que la materia prima sea entregada cuando se debe es restarle tiempo a hacer crecer su negocio. Me enorgullece el impresionante crecimiento de nuestros clientes a partir del conocimiento de que nuestra entrega constante y oportuna juega un papel esencial».

«En la industria naviera, la experiencia, la reputación y las relaciones son vitales para el éxito. También es un sector que cambia a diario. Los cambios que he visto en el mercado a lo largo de mis más de treinta años son asombrosos. Al transportar chips y troncos de madera a todo el mundo, es fundamental comprender las necesidades de nuestros clientes y las de nuestros socios navieros, y que al mismo tiempo seamos flexibles y creativos. La receta para el éxito prolongado es adoptar una visión a largo plazo y que todas las partes comprendan y aprecien tanto las recompensas como los riesgos de cada transacción».

«Las empresas suelen predicar aquel viejo principio de: «menor promesa y mayor entrega». En Cogent no prometemos de menos para poder entregar de más. Tomamos un enfoque diferente simplemente haciendo lo que decimos que haremos, siempre. Se llama integridad y es el principio central sobre el que se basa nuestra empresa».